A importância do bom atendimento do veterinário

A importância do bom atendimento do veterinário

Proporcionar atenção e um bom atendimento aos animais é tão importante quanto agradar o cliente.

O médico veterinário, lida com vários tipos de clientes, esses por sua vez querem deixar seu animal de estimação com alguém que ofereça segurança e um bom atendimento. A clínica veterinária ou petshop pode até oferecer serviços de qualidade, ter uma boa localização e uma equipe bem preparada, mas o cliente exigente vai querer um serviço diferenciado.

Muitas vezes a chave para o sucesso do negócio está na maneira que o médico veterinário lida com o cliente. Por isso, o bom atendimento é fundamental para o crescimento do negócio, principalmente nesse segmento, onde a concorrência está cada vez mais acirrada. Como todos sabem cliente satisfeito é cliente fiel. Para satisfazer os consumidores é preciso estar sempre atualizado.

O profissional experiente sabe que existem ferramentas que auxilia no trabalho do dia a dia, por exemplo o programa CPT Vetpédia, auxilia o médico na hora de realizar uma consulta. O programa permite registrar os dados do animal, e fazer consultas a fim de identificar as principais necessidades do animal. Proporcionar atenção e um bom atendimento aos animais é tão importante quanto agradar o cliente.

Manter-se atualizado frente ao mercado competitivo é importante para dar credibilidade aos serviços prestados. Algumas estratégias podem ser realizadas para promover melhorias no atendimento. Por exemplo: atender às necessidades do cliente como horários de atendimento diferenciados, ou atendimento em domicílio. Com o programa CPT Vetpédia é possível fazer essa locomoção e levar a ferramenta como auxilio na consulta.

 

 

 

 

 

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