Dicas de gestão e marketing para papelarias

Papelaria

Em tempos de crise, as papelarias têm sofrido queda nas vendas inclusive em janeiro, mês que, comumente, as vendas de materiais escolares disparam e representam boa parte do total anual. Então, é importante pensar a qual ou quais fatores se deve essa queda.

O problema pode estar na área de gestão e marketing do comércio. Ainda que a sua papelaria seja bem conhecida, é essencial criar algumas ações para atrair novos clientes e cativar os atuais, buscando atender às necessidades e superar as expectativas de cada um.

Fique atento a algumas dicas que poderão ajudar nesses casos:


Cuide da vitrine e da fachada da loja


Dado que a vitrine e a fachada são o primeiro contato com o seu cliente, é preciso cuidar delas. A manutenção deve estar em dia, os produtos devem estar bem dispostos, com atenção para que não seja uma vitrine excessiva e ela deve estar sempre limpa e organizada. Ainda que seja uma papelaria, é possível criar um tema para expor seus produtos ou até expor produtos diferenciados para atrair a atenção.


Cuide da ambientação da loja


Um dos maiores problemas enfrentados por donos de papelaria é não conseguir que o seu cliente fique muito tempo na loja. Para que ele fique, é preciso dar atenção ao ambiente. A iluminação, a temperatura, música, espaço, cadeiras para quem está acompanhando e até uma boa organização de produtos são fundamentais para segurar o cliente por mais tempo. Tendo em vista que as pessoas costumam resolver tudo na pressa, oferecer conforto ao seu cliente pode fazer com que ele permaneça mais tempo na loja.


Cuide da inovação


Inovar é sempre preciso, em qualquer ramo do comércio. Em papelarias, não podia ser diferente. Investir em algumas tendências pode garantir destaque do seu estabelecimento no mercado, porém, é preciso inovar com planejamento. Busque conhecer o perfil do seu cliente e tente investir em inovações para ele. Por exemplo, uma máquina de café, impressão e encadernação podem ser o diferencial de sua empresa.

 

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Fonte: Clube do Empreendedor – clubesebrae.com.br/blog/


por Renato Rodrigues

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