Instalação e suporte técnico de softwares: facilidade e acessibilidade são fundamentais

A instalação e o suporte de softwares gerenciais são fases que precisam ser simples e fáceis para não dificultar ou confundir os usuários.

Os softwares gerenciais que têm como objetivo atender o universo das micro e pequenas empresas devem servir como solução, e não como complicação. Ao adquirir um novo software, uma das fases mais complicadas para alguns pequenos empresários é a fase de instalação. Além disso, depois de instalado o programa, podem surgir algumas dúvidas e falhas que demandam um suporte técnico especializado.

Muitas empresas de tecnologia  desenvolvem softwares que exigem várias etapas de instalação, dificultando o trabalho do usuário e, após a compra, algumas disponibilizam apenas o suporte técnico mediante pagamento de mensalidade. Para os pequenos empreendedores, essa alternativa não é viável, visto que a mensalidade é uma despesa a mais no orçamento da empresa, já que o suporte técnico será essencial durante todo o tempo de uso do programa.

Por isso, é necessário adquirir produtos fáceis de instalar. Os softwares do CPT Softwares podem ser facilmente instalados. Ao colocar o CD, sua instalação se iniciará automaticamente. Será aberta uma janela que guiará os passos até que a instalação seja finalizada. Ainda, recomenda-se instalar o software no diretório padrão sugerido (C:CPTSoftwaresCPTMecanicaMotos). Todos esses passos estão no Guia Rápido que faz parte do pacote do software.

Outra facilidade é o atendimento gratuito do suporte técnico, disponível por telefone - (31) 3899-7600 - ou por e-mail (suporte@cptsoftwares.com.br). Nossa orientação técnica o ajudará a detectar e solucionar eventuais dúvidas. Adquira nossos sistemas de gerenciamento para micro e pequenas empresas e confira essas e outras facilidades de uso que irão otimizar o seu trabalho na empresa.

 

 

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